„Luciu hodnotím ako príjemnú a ochotnú predávajúcu. (Y) aj keď som musela objednávku u Lucii zrušiť z dôvodu neskoršieho dodania tovaru a mojej časovej tiesni, po dohode mi Lucka ochotne vrátila peniaze za tovar . (F) S jednaním som veľmi spokojná a dúfam, že na budúce sa to podarí. (Y) …“