„No samozrejme ze ste momentalne skreslili celu situaciu, cizmy prisli poskodene od Vas nakolko zipsy sa rozchadzaju a na zaklade toho sa odtrhol bezec, co som Vam pisala a brala som do uvahy ze nie je mozne takyto tovar vratit spat...preto som ziadala o vratenie aspon nejakej casti zaplatenej sumy…“