„slečna alebo pani by sa mala naučiť správať, a nie hneď arogantne vystupovať a vysmievať sa, keď sa zaujímam o to, kde mám zásielku, za ktorú som si zaplatila ! Milá slečna/ pani, kurzy asertivity by Vám pomohli a veľmi Vám ich odporúčam, nakoľko keďže tu podnikáte vo veľkom, tak by ste sa mali…“