„Dobry den, Martina, na oba maily som Vam hned aj odpisala. Ponukla som Vam riesenie, ale nedostala som ziadnu odpoved. Vsetkym zakaznikom ponukame moznost vratit tovar, ak nie su spokojni, a rovnako som to navrhla aj Vam. Ocenim, ked mi date vediet, ako chcete postupovat. S pozdravom, Veronika“