„Milá Katka, ak podľa Vás stav nezodpovedal popisu, tenisky ste mi mohli vrátiť, niekto by sa potešil novým teniskám so 70% zľavou. Som ochotná uhradiť aj poštovné. Inak touto cestou by som Vás rada požiadala, aby ste to tak aj urobili. Za svojim popisom si stojím.“