Vážené zákazníčky, ďakujem, za váš záujem o môj tovar. Vaše objednávky vybavujem postupne, tak ako prišli.Cez víkend vám nemôžem podávať informácie o rozmeroch, nakoľko tovar nemám doma. Na všetko odpisujem vždy v pondelok. Ďakujem za pochopenie. L .

Milé mamičky,
ďakujem, že ste navštívili moju stránku.
1) Použitý tovar:
Ponúkaný použitý tovar nosil iba môj syn. Preto,keď ho predávam, uvádzam výborný stav. Keďže je nosený , aj keď malinko, môže vykazovať známky nosenia. Toto zohľadňujem v cene za tovar. Ak uvádzam pri tovare značku, naozaj je značkový. Kúpený v SR, alebo ČR. Ak máte naozajstný záujem o tovar, kľudne napíšte, rada Vám odpoviem, odfotím, pridám detaily, odmeriam.
2) Nový tovar:
Som online pripojená, ale môže sa stať, že sa mi príde viacej objednávok naraz a ja nestihnem ihneď ragovať, ale budem sa snažiť. Ak náhodou neopíšem do 24 hod. kľudne ma kontaktujte ešte raz, Ďakujem za pochopenie :-) ( Cez víkend neviem odpovedať na vaše dotazy ohľadom rozmerov, nakoľko tovar nemám doma. Taktiež aj od PO do PIA po 16.30 hod. )

V mojom inter.obchodíku si môžete zakúpiť kvalitnú certifikovanú obuv od týchto výrobcov : Protetika, Protetik, Pegres, Wolf, ara Shoes,Josef Seibel, Peddy, Asylum,Gepard boots,Slovobuv, Wanda Slovakia, Caprice, Marco Tozzi, Jana a veľa iných. UPOZORŇUJEM na to, že zn. Protetika a Protetik sú od rôznych výrobcov, ale môžete sa spoľahnúť na kvalitu tejto obuvi. Obidve značky majú certifikáty kvality materiálov a komponentov a taktiež hygienickej nezávadnosti a sú ortopedické (ortopedické stielky). Jedná sa o Slovenské výrobky. Postupne dopĺňam tovar, ktorý už je na sklade.

3) Meranie detskej nožičky:
Doporučenie: Postavte dieťa na papier a obkreslite nožičku, potom nákres zmerajte klasickým pravítkom(krajčírsky meter sa nezhoduje) a kupovať topánky sa majú s min.nadmerkom 0.8cm a max.1.5cm u začínajúcich max 1.2cm
Detská noha rýchlo rastie 15 až 18mm do roka
u starších detí 8-12mm

4) Zakúpený tovar vymieňam len na vlastné náklady! Vrátenie tovaru do 7 dni-tiež na vlastné náklady.

5) TOVAR MEDZI MAMIČKAMI NEVYMIEŇAM, len predávam a nakupujem. Na otázky typu: ,,Mám doma.........., nevymeníš za ....... ? " NEODPOVEDÁM !
Taktiež odo mňa nepýtajte zľavy na tovar. Ceny uvedené na MMB sú pevné a nezjednávam !

Tovar sa predáva aj mimo MMB , preto sa môže stať, že tovar už bude predaný, ale budem sa snažiť pravidelne aktualizovať moje stránky.

6) Rezerváciu držím 4 dni,čo je čas na uhradenie objednávky. Ak nemáte možnosť platiť ihneď, rada vám počkám, ale musíte mi to napísať.

-pri platbe prosím uveďte do poznámky svoje meno, aby som mohla ľahšie identifikovať balíček.

-pri objednávke Vám pošlem číslo účtu+celkovú sumu k úhrade
-tovar zasielam ihneď ako mi prídu peniaze na účet
-vystavujem daňový doklad - pri obuvi aj záručný list
-na tovar sa vzťahuje záručná doba, ale len na výrobné vady. Nie mechanicky poškodené!

7/ Cenu poštovného nájdete v samostatnom albume.

Obyčajne NEPOSIELAM, keďže potrebujem aj ja doklad o podaní zásielky.
Na poštovnom rozhodne nezarábam !!!

Ak máte záujem o niektorý tovar, zašlem ho max. do 2 dní po pripísaní peniažkov na môj účet. Posielam balík doporučene a účtujem poštovné a balné, tak ako uvádzam u každého tovaru. Na väčší balík podľa taríf SP. Po pripísaní peniažkov na účet písomne informujem o ich obdržaní a taktiež budem rada, keď ma aj vy budete informovať o prevzatí balíčka.

Určite ma poteší informácia o tom, že balíček dorazil. Veľmi ocením aj to , keď vám odpoviem na vaše otázky a vy aj napriek tomu zistíte, že tovar nie je pre vás vyhovujúci, oznámite mi to. Stáva sa totiž, že moja odpoveď ku vám nepríde a ja vás zbytočne nechcem "otravovať" druhý raz. Potom dochádza k nedorozumeniam.
ODPOVEDÁM VŽDY!!!!

Vždy mi napíšte CEZ MMB VAŠU AKTUÁLNU ADRESU - nie je mojou povinnosťou ju od vás niekoľkokrát žiadať. Zbytočne sa potom zdržiava zaslanie tovaru.
PROSÍM VÁS, AK NEPOUŽÍVATE EMAIL UVEDENÝ NA MMB A ODKIAĽ MNE PRÍDE OD VÁS SPRÁVA , NAPÍŠTE MI TO !!! Zbytočne dochádza k nedorozumeniam. V rámci urýchlenia odpovede pre vás, totiž odpovedám práve cez email v mobile na váš email.

8 ) Výmena!
Môže sa stať,že vám nesadne veľkosť alebo farba. Samozrejme je možná výmena,alebo môžete po predchádzajúcej dohode so mnou tovar vrátiť na adresu:
Lenka Zátorská
Belanského 2724
Kysucké Nové Mesto
a to do 14 dní po prevzatí balíčka.
Po obdržaní a prekontrolovaní balíčka vám ihneď pošlem naspäť peniažky za tovar. Samozrejme tovar musí byť nepoužitý a nepoškodený a musí mať všetky pôvodné etikety a samozrejme nepoškodený obal ! (u obuvi krabica) NIKDY NEPOSIELAJTE BALÍK SPäŤ NA DOBIERKU ! UPOZORŇUJEM, že nebude prevzatý a vráti sa vám späť na vaše náklady.
9) REKLAMÁCIA
Podmienky reklamácie
Na zakúpenú obuv sa vzťahuje 24 mesačná záručná lehota od dátumu jej nákupu. Nezabudnite prosím, že záručná lehota a životnosť obuvi sú rôzne pojmy. Životnosť obuvi je daná spôsobom a intenzitou používania a nemusí sa zhodovať so záručnou lehotou. V praxi to znamená, že pri intenzívnom používaní môže byť životnosť obuvi kratšia ako záručná lehota!
V prípade, že aj napriek všetkému nášmu úsiliu vznikne zo strany zákazníka dôvod na uplatnenie reklamácie, upravuje postup zákazníka aj našej spoločnosti reklamačný poriadok-záručný list.
Reklamačné konanie sa môže začať iba v tom prípade, ak zákazník predloží doklad o kúpe tovaru spolu s priloženým záručným listom a kompletný reklamovaný tovar, ktorý musí byť riadne vyčistený, nepremočený a hygienicky nezávadný. Personál našej predajne sú oprávnení odmietnuť prevzatie tovaru k reklamačnému konaniu, ak nebude spĺňať zásady všeobecnej hygieny.
Upozorňujeme, že záručný list je nedeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim a bez záručného listu bude prípadná oprava účtovaná ako nezáručná!
Kupujúci je povinný chybu alebo iný rozpor s kúpnou zmluvou reklamovať bez zbytočného odkladu, ihneď ako sa chyba prejaví. Prípadné ďalšie používanie tovaru môže zapríčiniť prehĺbenie chyby, znehodnotenie a môže byť dôvodom na odmietnutie reklamácie.
Reklamovanú obuv posielam vždy dodávateľovi a čakám na jeho vyjadrenie. V lehote 30 dní od prevzatia tovaru od vás sa dodávateľ alebo výrobca vyjadrí k reklamácii. Obuv môže byť opravená (vrátim zákazníkovi poštou na jeho adresu), ak je reklamácia uznaná ako oprávnená a nedá sa opraviť - zákazníkovi vrátim peniaze za tovar. Môže sa stať, že reklamácia nebude uznaná zákazníkovi (nejedná sa o výrobnú vadu,ale napr. o mechanické poškodenie, alebo nesprávny výber dĺžky - šírky obuvi), v tom prípade zašlem zákazníkovi späť tovar aj s vyjadrením od dodávateľa, výrobcu, alebo znalca. Upozorňujem, že jeho vyjadrenie nemôžem v žiadnom prípade ovplyvniť, preto nedávajte toto mne za vinu.


PROSÍÍÍÍM ,
ak posielate peniaze z účtu, ktoré je na iné meno - UPOZORNITE MA !!! Neviem potom zaradiť platby a môže sa stať, že vám balík nepríde.
UPOZORŇUJEM : Ak sa pýtate na rozmery a máte naozajstný záujem o kúpu tovaru, vyslovene napíšte, že chcete tovar REZERVOVAŤ do X.X. Ak to nenapíšete, tovar je ďalej v predaji. Takže sa môže stať, že keď sa za určitý čas ohlásite už nebude.
Nakoľko sa začali množiť objednávky z neidentifikovateľných emailov, ktoré sú zároveň anonymné, upozorňujem, že na tieto odpovedať nebudem. Aj ja sa pod každý svoj odkaz podpisujem a nemám s tým problém.

REZERVÁCIU DRŽÍM MAXIMÁLNE 4 DNI.

NOVINKA !
- Nakoľko úzko spolupracujem so Slovenskými výrobcami detských papučiek S´BOTEX a Rak, mám možnosť objednávať pre vás capačky podľa vášho výberu, alebo papučky presne šité na mieru, podľa vami zadaných rozmerov (napr.hrubšia nožička,vyšší priehlavok ...) Takto objednaný tovar sa nedá meniť a ani vrátiť. Záručná doba na výrobné vady je samozrejme 2 roky.

POZOR ! Zasielam aj na dobierku do CZ. Cena poštovného je :
- prostredníctvom Slovenskej pošty : 9,20€ /odoslanie ihneď/
- prostredníctvom Českej pošty : 178 Kč /odoslanie do 7 dní/

Ďakujem že ste navštívili môj internetový obchod, prečítali si moje obchodné podmienky a želám vám príjemné nakupovanie. Dúfam,že budete s mojim tovarom spokojní a odporučíte nás aj ostatným maminkám.

Ďakujem za dôveru a pevne dúfam, že spokojnosť bude obojstranná.

Prajem pekný deň!



LENKA