Vítam Vás vo svojom obchodíku , ďakujem, že máte záujem o môj tovar a verím, že budete spokojné.


Ing. Beata Štrbová - LAVANDA
Nad Válkom 24
83107 Bratislava
IČO 46061410
DIČ SK1036634874
Som platcom DPH

kontaktná osoba: Ing. Beata Štrbová

tel . kontakt 0903715099 (prac.dni od 9hod do 18hod)
mail : lavanda@lavanda.sk





Predtým, ako si u mňa niečo objednáte, bolo by dobré prečítať si podmienky predaja , aby nedochádzalo zbytočne k nedorozumeniam .

Objednávky prijímam a vybavujem osobne:
tel.: 0903715099
email: Lavanda@lavanda.sk
na Vaše maily odpovedám v prac. dňoch od 8,00 hod do 18.00 hod., mimo pracovných hodín a cez víkendy a sviatky individuálne podľa možností.


K OBJEDNÁVKAM
Objednávky prijímam LEN PÍSOMNE!!!
Minimálna hodnota objednávky musí byť 3EUR bez poštovného! V opačnom prípade vaša objednávka nebude vybavená.
V prípade metráže min. odber látky 0.5m
Nezabudnite mi hneď pri objednávke zároveň poslať aj vašu adresu + tel. číslo.
Na objednávky sa snažím reagovať do 24 hod. v pracovné dni, pokiaľ sa vám dovtedy neozvem, radšej ma kontaktujte, možno som Váš email nedostala.
Zákazník má zároveň možnosť do 24 hodín svoju objednávku stornovať bez akýchkoľvek vysvetľovaní mailom alebo telefonicky.


Pokiaľ by sa stalo, že Vami objednaný tovar nebude možné z akéhokoľvek dôvodu dodať, VŽDY Vás budem kontaktovať s návrhom riešenia. Je možné sa dohodnúť na čiastočnom dodaní, výbere iného tovaru, vrátení uhradenej čiastky, alebo akejkoľvek kombinácii uvedených možností.
Tieto prípady budem riešiť bezodkladne, prípadné náklady spojené s riešením situácie nebudú zákazníkovi účtované!
Ceny sú konečné, NEŽIADAJTE PROSÍM ZĽAVY.


Akceptujem platbu LEN vopred na účet, tzn. bankovým prevodom, alebo poštovou poukážkou. Na dobierku posielam tovar LEN výnimočne po vzájomnej dohode.
Číslo účtu Vám pošlem po záväznej objednávke pri platbe je nutné uviesť meno v poznámke.
Pri priamom vklade v banke pri okienku poprosím prirátať +0,45 EURO, čo mi banka za každý priamy vklad strhne.


POŠTOVNÉ

Poštovne za balicky je podla aktualneho cennika Slovenskej pošty+DPH, nakoľko som platcom DPH . Na vlastnú žiadost si mozte dat balicek poisti na konkrétnu sumu ,lebo pri strate alebo poskodeni balicka, vam vratim iba tu sumu, ktoru mi vrati posta...!!!!

Dodanie tovaru

Tovar posielam minimálne 2x za týždeň v utorok a piatok, mimoriadne aj v iné pracovné dni.
Nakoľko mám veľmi veľa objednávok, nezaručujem , že balík bude odoslaný v deň ked bude vaša suma pripísaná na účet.... najneskôr však do 5 dni bude vybavená Vaša objednávka. Prosím o trpezlivosť fakt sa snažím..

REKLAMÁCIE

Záručná doba je 24 mesiacov s výnimkami stanovenými Zákonom. Použitý tovar neponúkam
Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru a potvrdenia potrebných dokumentov súvisiacich s tovarom Kupujúcim. Kupujúci berie na vedomie, že je povinný prezrieť si tovar bezprostredne pri jeho prevzatí. V prípade, že tovar pri prevzatí kupujúcim neodpovedá kúpnej zmluve, je kupujúci povinný bezodkladne o tom upovedomiť predávajúceho.
Záručná doba sa predlžuje o dobu, po ktorú bol Tovar v záručnej oprave. V prípade výmeny Tovaru začína plynúť nová záručná doba.
Záruka sa nevzťahuje na poškodenie v dôsledku nesprávneho použitia tovaru, nedostatočného, alebo nevhodného ošetrovania, v dôsledku prirodzených zmien materiálov z ktorých je tovar vyrobený, v dôsledku nesprávneho skladovania alebo manipulácie jednoznačne vedúcej k poškodeniu výrobku, najčastejšie pádu, či akéhokoľvek poškodenia kupujúcim alebo treťou osobou.
Záruka sa tiež nevzťahuje na opotrebovanie veci spôsobené jej obvyklým užívaním.

Reklamáciou sa rozumie právo uplatnené kupujúcim počas Záručnej doby plynúce zo zodpovednosti predávajúceho za chyby dodaného tovaru, ktorým sa požaduje určitá náprava, alebo náhrada za chybné plnenie, resp. neplnenie predmetu zmluvy.

Reklamácie sú vybavované podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky.

Kupujúci má právo vrátiť tovar bez udania dôvodu do 7 pracovných dní, tovar musí byť v pôvodnom stave, u nového tovaru vrátane papierových visačiek, cez Slovenskú poštu doporučene- nie na dobierku. Za vrátený tovar vám pošlem späť Vašu úhradu najneskôr do 15 dní. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.


Ochrana údajov:
Vaše osobné údaje / adresa,e-mail, číslo telefonu/ slúži len pre nutný kontakt so zákazníkom, preto nebudú zverejňované a poskytnuté druhým osobám.



Dakujem.