REKLAMACE - dotazy

REKLAMACE – po třech měsících se odlepil kamínek z náušnice Rivoli, mohu závadu reklamovat.
Odpověď: ano, jedná se s největší pravděpodobností o vadu vzniklou chybou technologického postupu výroby a MÁTE NÁROK na reklamaci – odstranění závady.

REKLAMACE – po týdnu každodeního nošení náušnic se při dětské hře rozbilo křišťálové srdíčko, mám nárok na reklamaci?
Odpověď: reklamace je bohužel neoprávněná, jelikož na MECHANIKÉ POŠKOZENÍ ( ROZBITÍ) křišťálu (např. srdíčka) se reklamace nevztahuje – nejedná se o výrobní vadu.
Rádi Vám, ale zajistiíme náhradní srdíčko za cenu cca 0,80 až 1,20€ (dle barevného provedení)

REKLAMACE – po půl roce se rozbilo mechanické zapínání u řetízku ( kroužek nebo karabinka),
mám nárok na reklamaci?
Odpověď: ANO, zapínání řetízku by mělo vydržet běžné používání a proto MÁTE NÁROK na reklamaci po dobu 24měsíců.

REKLAMACE – zratila jsem jednu náušnici, mám nárok na reklamaci?
Odpověď: NE v případě ztáty není reklamace možná.
U nás, ale můžete zakoupit pouze 1kus náušnice – nemusíte si tedy kupovat nový pár.
( týká se cca 90% zboží – ale pouze u nás zakoupeného)