Milé zákazníčky/zákazníci

Ďakujem, že ste zavítali do môjho obchodíku. Predtým, ako si u mňa
niečo objednáte, je dobré si prečítať tieto podmienky, aby
nedochádzalo k nedorozumeniam.

******************************************
Internetový obchod prevádzkuje a objednávky prijíma a vybavuje:
Alena Mikušová, konateľka
tel.: 0948 - 068 941 (prosím aby ste ma kontaktovali len cez pracovné
dni v čase medzi 8.00 - 16.00 a chápali, že mám aj rodinu a nerada by
som vybavovala pracovné veci vo večerných hodinách a cez víkendy)
email: eshop@alinka.sk
na Vaše maily odpovedám v prac. dňoch od 8,00 hod do 16,00 hod., mimo
pracovných hodín a cez víkendy a sviatky individuálne podľa možností.

Adresa a sídlo firmy:
MIKUS PLUS, s. r. o.
Dúbrava 325
03212 Dúbrava pri Liptovskom Mikuláši

IČO: 45341958
DIČ: 2022946057
IČ DPH: SK2022946057

******************************************

OBJEDNÁVKA
Objednávky prijímam LEN PÍSOMNE!!!
Minimálna hodnota objednávky musí byť 3EUR bez DPH a poštovného! V
opačnom prípade vaša objednávka nebude vybavená.
Nezabudnite mi hneď pri objednávke zároveň poslať aj vašu adresu +
tel. číslo, aby sme sa zbytočne nezdržiavali korešpondenciou.
Na objednávky sa snažím reagovať do 48 hod. v pracovné dni, pokiaľ sa
vám dovtedy neozvem, radšej ma kontaktujte, možno som Váš email
nedostala.
Zákazník má zároveň možnosť do 24 hodín svoju objednávku stornovať bez
akýchkoľvek vysvetľovaní mailom alebo telefonicky.
V prípade, že sa už viac zákazník po oznámení údajov o platbe neozve,
že objednávku ruší a ani neuhradí tovar do 7 dní, automaticky
objednávku stornujem.
Tovar rezervujem prvému záujemcovi 3 dni, dá sa však aj dohodnúť.
Takisto sa dá dohodnúť aj na neskoršom uhradení, všetko je to o
komunikácii.
Pokiaľ by sa stalo, že Vami objednaný tovar nebude možné z akéhokoľvek
dôvodu dodať, VŽDY Vás budem kontaktovať s návrhom riešenia. Je možné
sa dohodnúť na čiastočnom dodaní, výbere iného tovaru, vrátení
uhradenej čiastky, alebo akejkoľvek kombinácii uvedených možností.
Tieto prípady budem riešiť bezodkladne, prípadné náklady spojené s
riešením situácie nebudú zákazníkovi účtované!
Ceny sú konečné, NEŽIADAJTE PROSÍM ZĽAVY! O tých, na ktoré máte pri
svojej objednávke nárok, Vás sama upovedomím.
******************************************

PLATBA
Akceptujem platbu LEN vopred na účet, tzn. bankovým prevodom, alebo
poštovou poukážkou. Na dobierku posielam tovar LEN kuriérskou
spoločnosťou, resp. zákazníčkam, s ktorými dlhodobo spolupracujem,
alebo majú na Mimibazáre aspoň 5 kladných hodnotení od iných
zákazníčok.
Číslo účtu Vám pošlem po záväznej objednávke, ako aj variabilný
symbol, ktorý je nutné uviesť pri prevode spolu s vašim menom v
poznámke, lebo často odchádzajú peniaze z iného účtu ako je kupujúci.
Je to nevyhnutné kvôli správnej identifikácii platby.
Prosím, aby ste platili presné sumy a nezaokrúhľovali sumy ani nahor,
ani nadol kvôli údajom na faktúre!
Pri priamom vklade v banke pri okienku poprosím prirátať +1,45 EURO,
čo mi banka za každý priamy vklad strhne.

******************************************

POŠTOVNÉ
Nakoľko som platca DPH, ceny poštovného sú trošku odlišné od
zvyčajných sadzieb poštovného, pretože sa cena musí o túto hodnotu
navyšovať.

Doporučený list 2. trieda
Do hmotnosti Cena
100 g .................... 1,40 EUR
500 g..................... 1,90 EUR
1 000 g.................. 2,50 EUR
Balík do 1kg ........ 3,40 EUR

Balíky nad 2kg sú zasielané prostredníctvom kuriérskej služby DPD. Ten
Vám váš balíček doručí do 24 hodín od odoslania priamo domov alebo na
adresu, ktorú si zvolíte. Nezabudnite mi preto pri prvom kontakte
rovno zaslať aj telefónne číslo, na ktorom vás kuriér zastihne. Všetky
balíčky sú automaticky poistené na 2500 EUR.

Tu je cenník služieb DPD:
od 3,1 kg do 7 kg - 3,90 EUR
od 7,1 kg do 10 kg - 4,10 EUR
od 10,1 kg do 20 kg - 4,40 EUR
od 20,1 do 30 kg - 4,90 EUR
od 30,1 do 50 kg - 5,80 EUR.

OBYČAJNE zásielky neposielam vôbec a to z toho dôvodu, že nemáme potom
ani jedna strana (ja ako predávajúci a Vy ako nakupujúci) dôkaz o
odoslaní či prevzatí zásielky. V prípade, že na takomo spôsobe
zaslania aj tak trváte, bude to na VAŠE riziko straty zásielky, za čo
nenesiem zodpovednosť!

Osobný odber je možný v sídle spoločnosti na horeuvedenej adrese,
ideálne po predchádzajúcej telefonickej alebo mailovej dohode.

******************************************

ODOSLANIE TOVARU

Listové zásielky odosielam vždy najbližší odosielací deň po pripísaní
sumy na môj účet. Odosielam vždy v utorok a piatok, mimoriadne aj v
iné pracovné dni. Balíčky odosielam priebežne prostredníctvom kuriéra.
Správa o odoslaných zásielkach v jednotlivé dni sa nachádza vždy na
stránke v sekcii OZNAMY.

******************************************

REKLAMÁCIA
Na tovar, ktorý predávam ako nový, sa vzťahuje záruka podľa všeobecne
platných obchodných podmienok (24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené
inak). Poskytnutá záruka sa vzťahuje na výrobné vady tovarov alebo iné
vady, ktoré neboli spôsobené neodborným alebo nešetrným zaobchádzaním,
použitím tovaru v rozpore s jeho účelom alebo návodom, nesprávnou
voľbou veľkosti, úmyselným aj neúmyselným mechanickým poškodením alebo
prirodzeným opotrebovaním.

Nový, nepoškodený tovar je možné vrátiť späť do 7 dní od prevzatia a
ja vám vrátim sumu za tovar, resp. sa môžeme dohodnúť na výmene
tovaru. Neskoršie reklamácie posudzujem individuálne. Všetko je o
komunikácii. Vždy sa snažím vyhovieť k spokojnosti zákazníka.

******************************************

Ochrana údajov:
Vaše osobné údaje / adresa,e-mail, číslo telefónu/ slúži len pre nutný
kontakt so zákazníkom, preto nebudú zverejňované a poskytnuté druhým
osobám.

******************************************

Na každú Vašu otázku vždy odpoviem, najneskôr do 24hodín v pracovné dni.

Ďakujem za trpezlivosť pri čítaním podmienok predaja, verím, že to
prispeje k obojstrannej spokojnosti pri uzatváraní obchodu.

Prajem len a len príjemné nakupovanie :)

Alinka